सेमल्ट चीन और यूरोप में इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के बीच अंतर बताते हैं

ई-कॉमर्स में सफल होने के लिए, डिजिटल मार्केटिंग के कुछ महत्वपूर्ण पहलू हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, कोई भी ऑनलाइन व्यवसाय एक मजबूत ऑनलाइन ब्रांड उपस्थिति पर निर्भर करता है। यह उपस्थिति सामाजिक नेटवर्क या SERPs पर हो सकती है। खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) खोज इंजन परिणामों में एक वेबसाइट की रैंकिंग में सुधार करता है। इसी तरह, डिजिटल मार्केटिंग तकनीक, जैसे कि सोशल मीडिया मार्केटिंग (एसएमएम), ई-कॉमर्स व्यवसाय के अवसरों को बनाने के लिए सोशल मीडिया पर एक ब्रांड की दृश्यता बढ़ाने में मदद करती है।

हालांकि, ई-कॉमर्स विभिन्न देशों और क्षेत्रों में समान हो भी सकता है और नहीं भी। उदाहरण के लिए, चीनी ई-कॉमर्स व्यवसाय और यूरोपीय कंपनियां काफी अलग होंगी। इसके अलावा, एक तकनीक, जिसे एक देश में प्रचारित किया जाता है, दूसरे में लागू नहीं हो सकती है।

सेमल्ट के कस्टमर सक्सेस मैनेजर रेयान जॉनसन बताते हैं कि यूरोप का ई-कॉमर्स चीन में कैसे अलग है।

1. मौजूदा मॉडल

यूरोप में अधिकांश कंपनियां स्वतंत्र खुदरा स्टोर हैं। वे घर में अपनी इन्वेंट्री के साथ एक बी 2 बी मॉडल का उपयोग करते हैं। ई-कॉमर्स को सीधे उपभोक्ताओं के लिए अनुकूलित किया जा सकता है क्योंकि कंपनियां कई पहलुओं को शामिल नहीं करती हैं। ऐसी वेबसाइट के लिए ई-कॉमर्स का अनुकूलन करते समय, अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों जैसे मुद्दों पर विचार करना बहुत महत्वपूर्ण नहीं है।

हालांकि, चीन में, स्थिति बहुत अलग है। चीन एक औद्योगिक राष्ट्र है। उनके अधिकांश व्यवसाय अन्य बाजारों की सेवा करते हैं और सीमा पार विपणन पर बहुत अधिक निर्भर हैं। बी 2 सी जैसे उनके कुछ गतिविधि मॉडल को इन्वेंट्री की आवश्यकता नहीं है। चीन की एक स्थिर वित्तीय प्रणाली है जो न केवल सभी घरेलू लेनदेन को शामिल करती है बल्कि अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के साथ भुगतान भी सुनिश्चित करती है।

2. मार्केटिंग

यूरोप में, पारंपरिक डिजिटल मार्केटिंग प्रक्रियाओं में एसएमएम और एसईओ शामिल हैं। यूरोप में ईमेल विपणन और ग्राहक अनुभव की प्रतिक्रिया उत्कृष्ट है। अक्सर बार, ब्लॉगर्स ग्राहक टोन प्राप्त करते हैं और कई इच्छुक उपभोक्ताओं तक पहुंचते हैं। ऑनलाइन मार्केटिंग प्रक्रियाएं स्थानीय ग्राहकों को लक्षित करती हैं, विशेष रूप से Google के माध्यम से मेरा व्यवसाय और Google मैप्स।

हालांकि, चीन के मुख्य डिजिटल मार्केटिंग तरीकों में सोशल मीडिया, बैनर और ईमेल मार्केटिंग शामिल हैं। अधिकांश चीनी व्यापारी अमेज़ॅन जैसे बड़े स्टोरों को लक्षित करते हैं और कई शिपिंग सेवाओं की पेशकश करते हैं।

3. वेबसाइट की सामग्री

यह यूरोप के लिए वेबसाइट सामग्री को अनुकूलित करने के लिए थोड़ा प्रयास कर सकता है। उदाहरण के लिए, यूरोपीय राष्ट्र में ई-कॉमर्स कंपनियां उपभोक्ताओं को लक्षित करती हैं। वेब पृष्ठों को साफ और परिभाषित किया जाना चाहिए, जो आगंतुकों को यह दर्शाता है कि न्यूनतम प्रयास का उपयोग करके खरीदारी कैसे की जाए। ये वेबसाइटें एक व्यक्ति बनाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, जिसने रुचि दिखाई है, खरीदारी करें।

दूसरी ओर, चीन में स्थिति बहुत अलग है। लोगों को खरीदारी करने के लिए आकर्षित करने के लिए एसईओ नहीं किया जाता है। उनकी वेबसाइटों में बेहद लंबी सामग्री पृष्ठ, मुख पृष्ठ, श्रेणी और उत्पाद पृष्ठ शामिल हैं। इसका मुख्य उद्देश्य ऐसे उत्पाद को ग्राहकों के लिए पूरी तरह से कवर करना है, जिन्हें बड़े ऑर्डर की आवश्यकता हो सकती है। परिणामस्वरूप, उनकी वेबसाइटें तकनीकी रूप से लक्षित होती हैं।

निष्कर्ष

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एक जटिल क्षेत्र है जिसमें कई रणनीति शामिल हैं, जो प्रत्यक्ष नहीं हैं। कई तरीके, जैसे लक्षित विज्ञापन और इष्टतम वेबसाइट प्रदर्शन, आपकी वेबसाइट को ऑनलाइन सफल बना सकते हैं। हालांकि, डिजिटल मार्केटिंग तकनीक सार्वभौमिक नहीं हैं। एक देश में क्या काम हो सकता है क्या दूसरे देश में काम नहीं होगा।